Kivue AI 隐私政策

我们如何收集、使用、共享与保护您的个人信息

欢迎来到 Kivue AI 平台（“Kivue AI”或“平台”），包括 Kivue AI 官方网站，以及现有及未来可能提供的所有其他功能、特性或服务（统称为“服务”）。本服务由湛江星辉科技有限公司（“我们”、“本公司”或“我们的”）运营。我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策（“政策”）将向您说明，在您访问或使用本服务，包含任何链接本政策的网站或平台时，我们如何收集、使用、共享与保护您的个人数据。 本隐私政策包括： 一、我们收集的个人数据类型及其收集方式 二、我们如何使用您的个人数据 三、我们处理您的个人数据的法律依据 四、国际数据传输和存储 五、我们如何保护儿童的个人数据 六、我们如何保护您的个人数据安全 七、您如何行使个人数据权利 八、我们隐私政策的修改 九、我们的联系方式 请在使用或继续使用我们的服务前，认真阅读并充分理解本政策，并根据本政策中的指引作出相应选择。通过访问或使用服务，即表示您已知悉并同意本政策。如您不同意本政策，请勿使用我们的服务。请注意，本政策不适用于第三方产品、服务、网站或内容（“第三方服务”）。这些第三方服务受其自身隐私政策的约束，我们建议您在使用前阅读其隐私政策。 一、我们收集的个人数据类型及其收集方式 您提供的数据 当您与我们的服务互动时，您可能会自愿提供某些个人数据，包括但不限于： 1.注册数据：当您注册账户时，我们会收集您的用户名/昵称、密码、电子邮件地址等详细数据。 2.用户生成的内容：我们会收集您通过服务创建、上传、生成或以其他方式提供的内容。这可能包括个人资料（如昵称和头像）、用户生成内容、图片、视频、提示词及您使用服务创建和/或分享的任何其他资料。 特别提示：本网站禁止用户上传涉及用户本人或其他主体的任何个人信息、隐私信息、敏感数据，禁止用户上传任何可能涉及国家安全、公共利益的数据（包括但不限于符合中国《信息安全技术重要数据识别指南》中重要数据识别因素的数据，和用户所在国家/地区法律法规中禁止或限制在本网站中使用的数据类型）。如因用户上传的信息违反本条款导致的任何处罚、损失或纠纷，由用户自行承担法律责任，本网站因用户违反本声明遭受任何处罚或损失的，本网站保留对用户追责的权利。 3.支付数据：当您购买付费服务（见我们的服务条款定义）时，我们采用第三方支付服务商处理您的支付交易。这些服务商可能会收集您的信用卡数据或其他财务数据。我们不会存储您的完整支付卡数据，但我们可能会保留交易确认或为合规及会计目的所必需的记录。 4.服务反馈数据：当您通过电子邮件、反馈页面或其他沟通渠道就支持、反馈或咨询等事宜与我们联系时，我们会收集您自愿提供的数据，包括您的消息内容及相关细节。 我们自动收集的数据 当您使用我们的服务（包括无需创建账户的浏览行为）时，我们会自动收集有关您设备和使用模式的某些数据。这可能包括： 1.技术及设备数据：我们会收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统用户代理、移动运营商、时区、设备标识符（包括用于广告的标识符）、设备型号、网络类型和屏幕分辨率等详细数据。 2.使用行为数据：我们会记录您在使用服务中的使用行为数据（即您访问本服务前浏览的网站）。 3.他人数据：我们可能提供邀请他人使用服务的功能。在这种情况下，我们可能会为邀请目的收集被邀请人的联系电话、邮箱或其他个人数据。请在推荐他人或向我们分享其联系方式前确保已获得对方同意。 Cookies及类似技术 我们使用Cookies及其他类似技术来运营和优化服务： 1.执行基本功能的 cookie，这些 cookie 使您可以浏览我们的网站并使用其功能。例如，您登录到您的账户时，它们会记住您账户中的数据。 2.性能Cookie，可以帮助我们了解访问者如何使用我们的网站的 cookie，可帮助我们改进在线工作。我们可能使用 Web Analytics 工具。这些工具会分析我们网站的加载时间、访客如何使用网站，以及网站访客查看最多的数据。这有助于改善我们网站的运行，例如，确保您能方便地找到您搜索的数据。它们也帮助我们发现我们网站中没有达到预期效果的部分，以便我们采取修复措施，为您和其他用户打造更优秀的网站。 您可以通过浏览器或设备设置管理或禁用Cookies。 来自其他来源的数据 1.如果您选择用第三方账户（如Google）注册或访问平台，我们可能会从该第三方获取特定数据，包括您的用户名、公开个人资料详情及您授权该第三方与我们共享的其他数据。同样，为实现身份验证及账户关联，我们也可能会与第三方提供方共享有限数据。 2.市场及活动合作伙伴：如联合营销合作方和共同活动主办方。 3.其他来源：如社交媒体服务、公共记录、服务供应商及其他公开可得的数据来源。 二、我们如何使用您的个人数据 与第三方共享 我们不会出售您的个人数据。但在本政策所述目的及法律允许的情况下，我们可能与第三方共享您的数据。所有此类第三方均须受严格的合同约束，仅按我们的指示并依据本隐私政策处理数据。 可能包括下列接收方类别： 1.服务提供商或业务合作伙伴:我们会聘请值得信赖的第三方供应商和合作伙伴，以帮助我们运营、完善和支持服务。这些可能包括： a.安全处理交易的支付服务商； b.存储和管理我们基础设施的托管及云服务提供商； c.分析和衡量供应商，以了解服务表现及使用情况； d.法律允许且符合您偏好的广告与市场营销合作伙伴。 2.专业顾问：如律师、审计师、银行及保险商，在为我们提供专业服务时所必需。 公司集团 我们可能会与公司集团内的公司共享您的数据，包括子公司、母公司及受共同所有或控制的关联方。此举使我们能够运营及优化服务、完善产品和功能、进行内部报告和业务规划。如涉及位于您住所在国以外的实体，我们会针对国际数据传输采取适当保护措施（见“国际数据传输和存储”部分）。 法律和合规义务 当我们基于诚信认为有必要时，可能会向执法机关、监管机构、法院或其他第三方披露您的数据，以遵守适用法律、法律程序或合法请求；执行我们的服务条款及其他协议，或调查潜在违反行为；发现、防止或处理欺诈、安全或技术问题；保护本公司、用户或社会公众的权利、财产或安全；建立、行使或抗辩法律主张。 出售或合并 在企业交易发生时，您的数据可能被共享或转让。若发生上述交易，我们将要求受让方遵守本隐私政策或提供等同保护并根据法律要求取得您的同意。 经您同意 经您同意或根据您的指示，我们可将您的数据共享给第三方以实现其他用途。如法律要求，我们会在共享前征得您的明确同意。 三、我们处理您的个人数据的法律依据 某些国家和地区的数据保护和隐私法要求我们拥有处理个人数据的所谓“法律依据”或“合法依据”。我们主要基于以下法律依据和合法依据处理您的个人数据: 1.履行合同所必须：为与您签订、履行及管理服务条款而必要时处理个人数据，包括创建和管理您的账户、提供核心服务和功能、处理支付或订阅、开发票、交付您请求的内容，并响应与服务相关的请求。 2.同意：当法律要求或我们提供可选功能时，依赖您的同意。您可随时在设置中或联系我们撤回您的同意（见“您如何行使个人数据权利”部分）。撤回同意不会影响撤回前的个人数据处理行为。 3.法律义务：为遵守法律和监管要求处理个人数据，例如税务和会计规定、回应公共部门的合法请求、按要求核实身份（如防欺诈、制裁或反洗钱审查等）、或根据隐私法规履行数据主体权利。 4.合法利益：在必要时为实现我们（或第三方）的合法利益处理个人数据，前提是不被您的权利和自由凌驾。这些利益包括：保障和保护平台、防止欺诈、滥用或错误使用、完善和开发服务、衡量用户参与、个性化非侵扰性产品体验、支持内部分析和研究。在有法律要求时，我们将采取适当措施或征得您的同意。 5.保护重要利益（极少发生）：在极少数情况下，我们可能为保护个人的重要利益而处理数据，例如应对重大安全风险。 6.行使或抗辩法律主张：如有需要，我们可为提出或抗辩法律主张、解决争议或保护我们的权利、用户及公众利益而处理相关个人数据。 四、国际数据传输和存储 我们收集的个人数据可能会被存储和处理在您居住国以外的服务器上。目前，我们将数据存储在新加坡的安全服务器上，但也可能通过其他国家的关联公司或服务商为我们的运营提供支持。 当我们为本政策所述目的跨境转移您的个人数据时，我们会确保您的个人数据从一个国家/地区传输到另一个国家/地区时符合适用于我们的数据保护和隐私法律。 尤其是欧洲数据保护法，包括了在欧洲经济区之外传输个人数据的具体规则。向欧洲经济区之外传输个人数据时，我们会：实施适当的机制，以确保符合持续的预期安全和隐私要求；或确保处理您的个人数据的国家有足够的保护水平。 我们通常会在为实现收集该等信息的目的（包括向您提供服务）所必需的期间内保留您的信息。然而，根据我们的法律义务，或为建立、行使或抗辩法律主张所必需，在某些情况下我们可能会更长时间地保留这些信息。 在您终止使用我们的服务后，我们可能会以汇总和匿名化的形式存储您的信息。尽管如此，我们也可能在合理必要范围内保留任何信息以履行我们的法律义务，使我们能够解决诉讼争议。 五、我们如何保护儿童的个人数据 请您知悉，我们的平台和服务主要面向13周岁（或所在司法辖区的法定儿童年龄）以上的群体，无意收集未满13周岁的儿童个人数据。因此，我们要求未满13周岁的儿童不要向我们提供任何个人数据。如我们有证据能够证明您违反了上述约定，我们有权停止向您提供服务。如我们发现您未满13周岁，我们会尽快删除您的个人数据或者进行匿名化处理。 六、我们如何保护您的个人数据安全 我们致力于保护您的个人数据。我们的网站使用一系列安全技术和程序来保护您的个人数据免遭未授权访问、使用、披露、修改、损坏或丢失。这些措施包括：传输中和静止数据的加密；定期安全评估和更新；访问控制和身份验证措施；保护数据中心和基础设施等。 但遗憾的是，通过互联网传输数据并非绝对安全，我们无法保证通过服务传送的数据绝对安全，任何传输风险由您自行承担。如发生个人数据安全事件，我们会根据我们的事件管理方案应对。我们还会根据法律法规将安全事件报告给主管机关并采取一切合理可行的措施，保护您的个人数据。 为了帮助我们保护个人数据，我们请求您使用强密码，并且切勿与任何人分享您的密码，也不要在其他网站或账户上使用相同的密码。 七、您如何行使个人数据权利 您可随时登录账户，查看并更新大部分个人数据。根据您的所在地及适用法律，您对于您的个人数据享有如下权利： 1.访问和确认：您可请求我们确认是否处理了您的个人信息，并获取我们持有的您的数据副本； 2.更正：您有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息； 3.删除（“被遗忘权”）：在特定情况下，您可请求我们删除您的个人信息，但须遵守法律或合同义务的约束； 4.限制处理：您可在特定情况下请求限制处理您的个人信息； 5.数据可携权：在技术可行时，您可要求以结构化、常用且可机器读取的格式获取您个人信息的副本，并要求我们转移给其他控制者； 6.撤回同意：若处理依据为您的同意，您有权随时撤回该同意。撤回不会影响撤回前的处理行为； 7.反对处理：在某些情况下，您可反对我们对您个人信息的处理方式； 8.投诉：如您认为您的隐私权受到侵犯，有权向本地数据保护机构投诉。 通常情况下，我们会在收到您的请求后15日内完成核查和处理。在处理某些请求之前，我还需要先核实您的身份。如果我们无法核实您的身份，或代表他人提出请求但未获授权，我们可能无法及时回应您的请求或向您提供个人数据。 如果您所在国家/地区的法律允许我们对您访问您的个人数据或行使与您的个人数据有关的其他任何权利收取一定的费用，我们会告知您。您不会因行使适用于您的任何权利而受到区别对待。 如果您想要行使您的任何上述权利，请向 [email protected] 发送电子邮件。您也可以联系您居住所在国家/地区负责处理有关个人数据使用投诉的监管机构或部门。 八、我们隐私政策的修改 如果我们决定修改我们的隐私政策，我们将在网站上发布修改后的政策。如果我们对我们处理您个人数据的方式做出了重大修改，我们将通知您；如法律有所规定，我们还会在实施此等修改前征求您的同意或确保存在此等处理的其他法律依据。自隐私政策修改生效之日起，当您继续使用我们的服务时，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的隐私政策。 本隐私政策更新及生效日期：2026年1月。 九、我们的联系方式 如果您希望提供反馈或对于我们如何使用我们掌握的有关您的个人数据有问题或疑虑，请通过以下方式联系我们： 发送邮件至 [email protected]。 我们将在收到且验证您的身份后15个工作日内予以答复。